Типові запити обробляються без очікування.
Conversational business layer / 2026
Помічник, якийзнає ваш процес.
Створюємо керованого помічника з чіткими джерелами, сценаріями, логами та безпечною передачею складних запитів людині.
WEBTOP / AI-боти для бізнесуSYSTEM / READYDATA / CONNECTED
GROWTH / ACTIVE
Менеджер отримує історію й сформовану потребу.
Команда працює зі складними ситуаціями.
Роль у системіAI-боти для бізнесу
AI-боти для бізнесу
у єдиному контурі.
WEBTOP поєднує цю послугу із сайтом, маркетингом, CRM, аналітикою та автоматизацією. Рішення проєктується навколо бізнес-процесу й вимірюваного результату, а не навколо набору модних інструментів.
Що входить
у систему.
Конкретний склад робіт фіксуємо після короткого discovery. Нижче — базова архітектура напрямку.
База знань
Послуги, товари, правила, інструкції та актуальні документи.
Сценарії
Консультація, підбір, заявка, підтримка й ескалація.
Канали
Сайт, Telegram, месенджери або внутрішній інтерфейс.
CRM
Контакт, потреба, історія діалогу й наступна задача.
Безпека
Межі відповіді, доступи, персональні дані й модерація.
Аналітика
Питання, невдалі відповіді, конверсія й покращення.
Від задачі
до результату.
Discovery
Цілі, аудиторії, дані, обмеження й критерії результату.
Architecture
Структура рішення, сценарії, прототип і план інтеграцій.
Production
Дизайн, реалізація, контент, налаштування й тестування.
Growth
Запуск, аналітика, покращення та наступні контрольні точки.
Питання
перед стартом.
Чи може бот вигадувати?
Ризик зменшуємо обмеженими джерелами, правилами відмови та передачею оператору.
Чи можна підключити CRM?
Так, передаємо контакт, інтерес, історію та статус за погодженим сценарієм.
Хто оновлює знання?
Передбачаємо зрозумілий процес оновлення матеріалів і перевірки відповідей.
WEBTOP / Суми / Кероване AI-рішенняAI-боти для бізнесу для залучення клієнтів
AI-боти для бізнесу для залучення клієнтів
у Сумах.
Для бізнесу Сум сайт має одночасно демонструвати експертизу, працювати з локальним пошуком і підтримувати дистанційні продажі. Ми поєднуємо структуру, рекламу, CRM, аналітику та автоматизацію в один керований процес. Для напрямів виробництво, освіта, B2B та локальні послуги рішення проєктуємо навколо реального шляху клієнта. Компанія із Сум отримує зрозумілий маршрут від першого переходу до кваліфікованої заявки. Команда бачить джерело й потребу клієнта, а керівник — реальну ефективність послуг, сторінок і рекламних каналів.
B2B-послуги
Пояснюємо компетенції, галузі, кейси та кваліфікуємо запит перед передачею менеджеру. Окремий сценарій для напряму «Міські послуги»: Створюємо локальні сторінки, відгуки, зони роботи та короткий мобільний сценарій звернення.
Кероване AI-рішення
Визначаємо джерела даних, дозволені сценарії, контроль якості та безпечну передачу складного запиту людині.
Що контролюємо
Оцінюємо точність відповіді, частку вирішених сценаріїв, економію часу й вплив на конверсію звернення.